Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
En Bella Lupe Hair realizamos actualmente envíos únicamente dentro de España.
TARIFAS DE ENVÍO
* El envío estándar tiene un coste de 6,99 € para pedidos inferiores a 55 €.
* Ofrecemos envío estándar gratuito para pedidos de 55 € o más.
PLAZOS DE ENTREGA
El plazo de tránsito estimado es de 5 a 8 días hábiles. Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni festivos.
Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar por causas ajenas a Bella Lupe Hair, como retrasos del proveedor, alta demanda, incidencias de la empresa de transporte, condiciones meteorológicas o festivos.
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Los pedidos se revisan y preparan antes de ser enviados. Cuando el pedido haya sido procesado, el cliente recibirá una notificación por correo electrónico.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando el proveedor o la empresa de transporte facilite un número de seguimiento, se enviará al cliente por correo electrónico. La información de seguimiento puede tardar varios días en actualizarse después del envío.
PEDIDOS DIVIDIDOS
Algunos productos pueden enviarse en paquetes separados si proceden de distintos proveedores o centros de distribución. En estos casos, el cliente puede recibir más de una entrega y varios números de seguimiento, sin costes adicionales de envío.
DIRECCIÓN INCORRECTA O INCOMPLETA
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. Si detecta un error, debe comunicarse con nosotros lo antes posible. No podemos garantizar cambios una vez que el pedido haya sido preparado o enviado.
RETRASOS O INCIDENCIAS
Si un pedido supera ampliamente el plazo estimado o presenta una incidencia, el cliente puede escribirnos a contacto@bellalupehair.com. Revisaremos el estado del envío y ofreceremos la asistencia correspondiente.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Actualmente no realizamos envíos fuera de España. Cuando habilitemos nuevos países o regiones, actualizaremos esta política con las tarifas, plazos, impuestos y posibles costes aduaneros aplicables.
CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con el envío o la entrega de un pedido, puede escribirnos a: contacto@bellalupehair.com